網絡環境：2個網吧公用一個路由，各自是主交換+分交換的結構；
故障癥狀：網吧A上網時常掉線，重啟主交換或路由器又能正常工作，網吧B不出現問題；
排查步驟：
掉線時，能ping通路由的管理地址，客戶機上網，打開瀏覽器，在地址欄中輸入“新浪”的網址，回車后，屏幕上顯示“該頁無法顯示”，連接不上，又換網站試，反復多次，還是不行，問網吧B，能上網，只有網吧A的客戶機上不了網，硬件和操作系統都檢測過沒問題，各種信號線連接正常；
1、 把主交換機和路由器重啟，好了，過了幾小時，又掉線了；
2、 拔掉 主交換和路由器的連接的線，等了幾秒鐘后再插上，還是不行，排除連接和協商的問題；
3、 2家網吧主交換對換下，網吧A還是有問題，網吧B依舊OK；
4、 因為掉線后重啟路由和主交換就能連上，如何判斷是不是硬件有問題或是2個網吧的運行環境問題了。據對比環境主要區別在電源方面的，2家網吧中網吧B接了地線的，沒有問題出現，網吧A沒有接地（掉線的網吧），于是猜測是靜電所引起的，找來一段電線，把它接在電源插座上的地線上，另一頭接在窗臺的鐵柱上，連續運行了幾天也沒出現故障，為了證實是否是靜電所引起的故障，把那根電線取掉，結果又出現上述故障，用萬用表測量電源插座“零地”電壓40V以上，交換機和路由器機箱靜電25V，證明判斷是正確的。安裝好地線后，測試機箱靜電只有3V左右，掉線故障解決。
問題結論：
靜電是個致命的問題，能導致各種奇奇怪怪的自動重啟啊，各種重啟交換機、路由器就好的問題，有一大部分都是因為沒接地。
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