問題現(xiàn)象:
某客戶致電400詢問關(guān)于TG云平臺的安裝問題，稱其安裝了TG云平臺，但一直顯示認證失敗
故障分析：
客戶在服務(wù)器和收銀機上都裝有TG云平臺，導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)有2個TG云平臺在運行，導(dǎo)致互相干擾，無法認證通過
解決方法：
卸載掉收銀機上的TG云平臺
總結(jié)建議：
局域網(wǎng)內(nèi)只安裝一個TG云平臺，建議裝在服務(wù)器或是收銀機上
電話：0755-29361081
地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道麗榮路1號國樂科技園6棟13樓
