產(chǎn)品FAQ

FAQ-S-H 當網(wǎng)吧出現(xiàn)隨機有一些客戶機卡，具體現(xiàn)象是，玩英雄聯(lián)盟或是CF等游戲時，有一秒左右鼠標點了沒反應(yīng) 。發(fā)生的頻率較高，每天都有7-8 臺客戶機會出現(xiàn) 。可以從哪些方面分析問題？

來源 : 交換機FAQ - 交換機常見故障排查指南（交換機有關(guān)的常見的網(wǎng)絡(luò)問題）瀏覽次數(shù) : 7492 次

答：客戶可以從以下幾個方面分析問題癥狀：

1、檢查客戶機網(wǎng)線是否是交叉線；（判斷是否是客戶機網(wǎng)線影響）

2、在不卡的客戶機上Ping包，指向其他客戶機、交換機、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、路由器；在卡的客戶機上Ping包，指向其他客戶機、交換機、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、路由器；（判斷是否是普遍現(xiàn)象）

3、使用抓包軟件，抓取卡的客戶機處理的數(shù)據(jù)包；（判斷網(wǎng)絡(luò)是否有非法報文影響）

4、查看卡的機器的網(wǎng)卡選項是否正常，網(wǎng)卡驅(qū)動是否有數(shù)字簽名；（判斷是否是客戶機網(wǎng)卡問題）

5、將卡和不卡的客戶機更換端口連接查看是否還有故障現(xiàn)象發(fā)生；（判斷是否是交換機固定端口問題）

6、查看卡的客戶機主板和網(wǎng)卡是否有共同的特點，同一品牌和型號；（判斷是否是同一型號主板和網(wǎng)卡問題）

7、將卡的客戶機網(wǎng)卡或者交換機端口強制成100M、1000M看看客戶機狀況；（判斷交換機和網(wǎng)卡協(xié)商機制問題）

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